기능 요청이나 피드백을 어떻게 제출하나요?

GRYYD는 제품 개발의 주요 동력으로 사용자 피드백을 중요하게 생각합니다. 귀하의 기능 요청, 워크플로우 제안, 사용성 피드백은 제품 로드맵에 직접적인 영향을 미칩니다. 피드백 제출 프로세스와 요청 우선순위가 결정되는 방식을 이해하면 GRYYD의 미래를 형성하는 데 기여할 수 있습니다.

피드백 제출 방법

이메일 제출:

• 주소: gryyd@metric-studio.com
• 제목 형식:
  • 기능 요청: [기능 요청] 간단한 제목 (예: "[기능 요청] 일괄 이미지 다운로드")
  • 일반 피드백: [피드백] 간단한 제목 (예: "[피드백] 설정 페이지 UX 개선")
  • 버그 보고: 더 빠른 라우팅을 위해 제목에 [버그 보고]를 사용하여 동일한 이메일 사용

포함할 내용:

• ✅ 사용 사례: 직면한 문제 또는 워크플로우 과제 설명
• ✅ 제안 솔루션: 기능이 어떻게 작동하길 원하는지 (UI 목업 환영!)
• ✅ 현재 해결 방법: 현재 이 문제를 어떻게 해결하고 있는지 (있는 경우)
• ✅ 예상 영향: 이것이 워크플로우를 어떻게 개선할지 (절약되는 시간, 품질 향상)
• ✅ 빈도: 이 기능을 얼마나 자주 사용할지 (매일, 매주, 매월)
• ✅ 사용자 맥락: 귀하의 산업, 팀 규모, 사용 사례 (대상 고객을 위한 우선순위 결정에 도움)

제출 예시:

제목: [기능 요청] 여러 드래프트 일괄 다운로드

사용 사례:
월 10개 이상의 클라이언트 캠페인을 관리합니다. 현재 한 번에 한 드래프트씩 이미지를 다운로드해야 하며, 프로젝트당 20분 이상 소요됩니다.

제안 솔루션:
프로젝트 페이지에 "모두 다운로드" 버튼 추가:

1. 여러 드래프트 선택 (체크박스)
2. 다운로드 형식 (JPG/PNG) 및 해상도 (2K/4K) 선택
3. 폴더 구조가 있는 단일 ZIP 파일 다운로드: 프로젝트이름/드래프트이름/image01.jpg

현재 해결 방법:
각 드래프트를 수동으로 개별 다운로드한 후 로컬에서 파일 정리.

예상 영향:
프로젝트당 15-20분 절약, 30% 더 많은 클라이언트 처리 가능.

빈도:
매일 (주당 10-15개 프로젝트)

사용자 맥락:
마케팅 에이전시, 5명의 디자이너 팀, 이커머스 클라이언트

피드백 검토 프로세스

검토 일정:

• 확인: 48시간 이내 (자동 확인)
• 내부 검토: 1-2주 (실현 가능성, 영향, 전략적 적합성 평가)
• 응답: 2-3주 (수락됨, 검토 중, 또는 설명과 함께 거부됨)
• 개발 업데이트: 수락된 기능에 대한 분기별 업데이트, 베타 테스트 초대, 출시 공지

기능 요청 카테고리

고우선순위 카테고리 (빠른 검토):

• 워크플로우 효율성: 세션당 10분 이상 절약하는 기능 (일괄 작업, 키보드 단축키)
• 협업: 팀 기능, 프로젝트 공유, 댓글
• 품질 개선: 더 나은 이미지 품질, 생성 매개변수에 대한 더 많은 제어
• 통합: API 접근, 제3자 통합 (Shopify, Adobe, Figma)

표준 우선순위 카테고리:

• UI/UX 향상: 사소한 인터페이스 개선, 테마 커스터마이징
• 보고: 분석 대시보드, 사용 보고서
• 현지화: 한국어/영어 외 추가 언어 지원

저우선순위 카테고리 (더 긴 검토 시간):

• 있으면 좋은 기능: 중요하지 않은 개선 (예: 다크 모드, 사용자 정의 폰트)
• 예외 사례: 5% 미만의 사용자에게 혜택을 주는 기능

기능 우선순위 결정 방식

기능은 사용자 영향, 비즈니스 가치, 개발 노력, 전략적 정렬에 따라 평가됩니다. 높은 영향의 워크플로우 효율성 기능과 협업 도구는 일반적으로 있으면 좋은 개선보다 우선순위가 높습니다.

피드백 모범 사례

해야 할 것:

• ✅ 해결하려는 문제에 집중 (솔루션만이 아님)
• ✅ 실제 사례와 사용 사례 제공
• ✅ 예상 동작에 대해 구체적으로
• ✅ 명확한 비전이 있는 경우 스크린샷 또는 목업 첨부
• ✅ 중복 요청을 피하기 위해 먼저 FAQ/로드맵 검색

피해야 할 것:

• ❌ 모호한 요청 ("더 좋게 만들어주세요")
• ❌ 맥락 없이 기능 요구 ("이것을 추가해야 합니다!")
• ❌ 이유를 설명하지 않고 경쟁사와 비교 ("도구