어떤 결제 수단이 지원되나요?

개요

GRYYD는 주요 신용카드부터 PayPal과 같은 디지털 결제 플랫폼까지 글로벌 고객을 위한 다양한 보안 결제 수단을 지원합니다. 모든 거래는 256비트 SSL 암호화를 갖춘 PCI DSS 준수 결제 게이트웨이를 통해 처리되어 귀하의 금융 데이터가 당사 서버에 저장되지 않습니다. 이 FAQ에서는 지원되는 결제 수단, 보안 기능, 결제 주기 및 인보이스 관리에 대해 다룹니다.

지원되는 결제 수단

신용카드 및 체크카드:

• Visa - 모든 지역
• Mastercard - 모든 지역
• American Express - 미국, 캐나다, 영국, EU
• Discover (미국 전용) - 미국 기반 고객 이용 가능

모든 카드는 구독 결제를 위한 정기 결제를 지원해야 합니다. 선불 카드는 구독에는 사용할 수 없지만 일회성 크레딧 구매에는 사용 가능할 수 있습니다.

디지털 결제 플랫폼:

• PayPal - 신용카드가 없는 해외 고객에게 권장
• Apple Pay - Safari/iOS 기기에서 이용 가능
• Google Pay - Chrome/Android 기기에서 이용 가능

은행 송금 (지역별):

• SEPA 자동이체 - EU 고객 전용
• ACH 송금 - 미국 고객 (비즈니스 계정만)

참고: 은행 송금은 구독 활성화 전 3-5 영업일의 처리 시간이 필요합니다. 신용카드 결제는 즉시 활성화됩니다.

결제 보안

업계 표준 보호:

• PCI DSS Level 1 준수 - 결제 프로세서 최고 보안 인증
• 256비트 SSL/TLS 암호화 - 전송 중 모든 데이터 암호화
• 카드 정보 미저장 - GRYYD는 전체 카드 번호를 저장하지 않음 (참조용 마지막 4자리만)
• 토큰화 - Stripe/PayPal을 통해 카드 데이터를 보안 토큰으로 변환

사기 방지:

• 고위험 거래에 3D Secure 인증 (Verified by Visa, Mastercard SecureCode)
• 실시간 사기 탐지 알고리즘이 의심스러운 활동 표시
• IP 주소 확인으로 청구 주소 위치 매칭
• 비정상적인 결제 금액에 이메일 확인 필요

사용자 책임:

• 강력한 비밀번호 사용 (최소 10자, 대문자 및 특수 문자 포함)
• 이메일이나 채팅으로 결제 정보 공유 금지
• 의심스러운 청구 즉시 지원팀에 신고
• 설정 > 결제에서 월별 결제 내역 검토

결제 주기 및 자동화

월간 구독:

• 결제일: 최초 구독과 동일한 날짜에 매월 (예: 1월 15일 구독 → 매월 15일 결제)
• 자동 갱신: 각 결제 기간 시작 시 자동으로 카드 청구
• 유예 기간: 결제 실패 시 3일 유예 기간 (1, 2, 3일차에 재시도)
• 서비스 중단: 3회 결제 실패 후 계정 일시 중지 (결제 수단 업데이트로 재활성화)

연간 구독:

• Pro 및 Max 요금제에서 이용 가능 (월간 대비 17% 할인)
• 결제일: 구독 기념일에 연 1회 청구
• 자동 갱신: 매년 자동으로 카드 청구
• 월간 구독과 동일한 유예 기간 및 결제 실패 프로세스

결제 실패 알림:

1. 0일차 (실패): "결제 실패" 알림 즉시 이메일 발송
2. 1일차: 재시도 + 알림 이메일
3. 2일차: 두 번째 재시도 + "최종 통지" 이메일
4. 3일차: 세 번째 재시도 + 계정 중단 통지
5. 4일차: 서비스 중단, 재활성화를 위해 결제 수단 업데이트 필요

결제 수단 업데이트:

1. 설정 > 결제 (/settings/billing)로 이동
2. "결제 수단 업데이트" 클릭
3. 새 카드 정보 입력 (보안 Stripe 결제 양식)
4. 확인 및 저장—다음 결제부터 새 수단 사용

인보이스 및 영수증

자동 이메일 영수증:

• 성공적인 결제 후 1시간 이내에 등록된 이메일 주소로 발송
• 포함 내용: 인보이스 번호, 결제일, 금액, 결제 수단 (마지막 4자리), 항목별 청구
• 제목: "GRYYD 인보이스 #12345 - [요금제명] 구독"

인보이스 다운로드:

• 설정 > 결제 > 인보이스 기록에서 모든 인보이스 접근
• 기간별 필터링 (최근 30일, 6개월, 1년, 전체)
• PDF로 다운로드 (원클릭 다운로드 버튼)
• 인보이스에 VAT/GST 세금 세부 정보 포함 (해당 지역의 경우)

사업자 세금 정보:

• 설정 > 결제 > 사업자 정보에서 회사명 및 VAT/세금 ID 추가
• 세금 세부 정보가 향후 인보이스에 자동 포함
• 소급 세금 업데이트 불가 (필요한 경우 이전 인보이스를 다운로드하여 수동 편집)

영수증 보관:

• GRYYD는 7년간 인보이스 기록 보관 (회계 규정 준수)
• 계정 취소 또는 삭제 후에도 인보이스 접근 가능

지역별 결제 고려사항

EU 고객:

• 청구 주소 국가에 따라 VAT 자동 계산
• SEPA 자동이체 이용 가능 (3-5일 처리 시간)
• EU 규정에 따라 인보이스에 VAT 내역 포함

미국 고객:

• GRYYD가 넥서스를 가진 주에서 판매세 적용 (CA, NY, TX, WA)
• 비즈니스 계정에 ACH 송금 이용 가능 (gryyd@metric-studio.com으로 문의)

해외 고객:

• 모든 가격은 USD—은행에서 현지 통화로 환전
• 해외 거래 수수료가 적용될 수 있음 (카드 발급사에 확인)
• 미국 외 고객의 경우 PayPal이 신용카드보다 더 나은 환율을 제공하는 경우가 많음

프로 팁: 맞춤 인보이스가 필요한 비즈니스 (PO 번호, NET-30 결제 조건, 송금)의 경우 gryyd@metric-studio.com으로 연락하여 Enterprise 요금제 옵션을 문의하세요. Enterprise 계정에는 전담 계정 매니저와 유연한 결제 조건이 포함됩니다.

참고: 요금제 | 요금제 변경 | 환불 정책 | 구독 관리