パスワードを忘れました。どうすればいいですか？

パスワードリセットプロセス

パスワードを忘れることは誰にでもあります。GRYYDではアカウント回復を簡単かつ安全に行うことができ、数分でアクセスを回復できます。

パスワードのリセット方法

ステップ1：パスワードリセットへのアクセス

• GRYYDログインページ（/login）にアクセス
• パスワードフィールドの下にある「パスワードをお忘れですか？」リンクをクリック
• パスワードリセットページにリダイレクトされます

ステップ2：メールアドレスを入力

• 登録時に使用したメールアドレスを入力
• 「リセットリンクを送信」をクリック
• 確認メッセージが表示されます

ステップ3：メールを確認

パスワードリセットメールを受信トレイで確認してください。数分以内に届かない場合：

• スパム/迷惑メールフォルダを確認
• 入力したメールアドレスが正しいか確認
• 配信までもう数分待つ

ステップ4：新しいパスワードを作成

メール内のリセットリンクをクリックして、新しいパスワードを作成します。

パスワード要件：

• 最低10文字（12文字以上を推奨）
• 大文字を少なくとも1文字含む必要があります
• 特殊文字（!@#$%^&*など）を少なくとも1文字含む必要があります

ステップ5：ログイン

リセット後、新しいパスワードでログインします。セキュリティのため、他のすべてのデバイスからログアウトされます。

パスワードセキュリティのヒント

強力なパスワードの作成：

• 文字、数字、記号を組み合わせて使用
• 一般的な単語や推測しやすいパターンを避ける
• 最低12文字にする
• 他のウェブサイトのパスワードを再利用しない

パスワードマネージャーの使用： 1Password、LastPass、Bitwardenなどのパスワードマネージャーの使用をお勧めします：

• 強力なランダムパスワードを生成
• ログイン資格情報を安全に自動入力
• すべてのアカウントのパスワードを追跡

よくある問題

メールが届かない：

• スパムフォルダを確認し、GRYYDメールを「スパムでない」としてマーク
• 正しいメールアドレスを使用したか確認
• 新しいリセットリンクのリクエストを試す

企業メールフィルター： 一部の企業メールシステムは自動メールをブロックします。これが発生した場合は、個人のメールアドレスを使用するか、IT部門にお問い合わせください。

セキュリティに関する注意

GRYYDはメールでパスワードを送信したり、電話で提供したりするよう求めることは決してありません。GRYYDからと主張する疑わしいメールを受信した場合は、リンクをクリックせず、gryyd@metric-studio.comまでご連絡ください。

ヘルプが必要ですか？

パスワードのリセットで引き続き問題が発生する場合は、登録したメールアドレスと共にgryyd@metric-studio.comまでサポートチームにお問い合わせください。

関連項目： アカウント変更 | データセキュリティ