アカウントを削除するにはどうすればよいですか?
設定 > セキュリティからアカウントを完全に削除できます。すべてのプロジェクト、画像、データは取り返しのつかないように削除されます。サブスクリプションは即座にキャンセルされ、未使用のクレジットは返金されません。
アカウント削除の概要
GRYYDは、アカウントとすべての関連データを完全に削除する権利を尊重します。アカウント削除は即座かつ取り返しがつきません——すべてのデータはGDPRコンプライアンスに従い30日以内に完全に削除されます。
削除される内容
即座に削除:
- アカウントアクセス(すべてのデバイスからログアウト)
- すべてのプロジェクト、ドラフト、生成された画像
- ホストされた画像URL(無効になります)
- アクティブなサブスクリプション(キャンセル、返金なし)
- すべての残りのクレジット(返金なし)
- プロフィール情報(名前、メール、写真)
30日以内:
- システムバックアップからデータを削除(GDPRコンプライアンス)
保持(匿名化):
- 財務記録を7年間保持(法的要件、あなたに紐づけることはできません)
削除前のチェックリスト
アカウントを削除する前に、貴重なデータの損失を避けるためにこれらのアクションを完了してください:
- 画像のダウンロード: 各プロジェクト → ドラフト → ダウンロードページ → 「すべての画像をダウンロード」
- プロンプトの保存: 成功したプロンプト/設定をテキストファイルにコピー
- 請求書のダウンロード: 設定 > 請求 > 請求書履歴(税務記録用)
- 協力者への通知: 共有リンクが機能しなくなることをチーム/クライアントに通知
アカウント削除プロセス
- ナビゲート: プロフィールアバター > 設定 > セキュリティセクション > 「危険ゾーン」
- 開始: 赤い「アカウントを削除」ボタンをクリック
- 確認: パスワードを入力し、「DELETE MY ACCOUNT」と入力
- 確定: 「アカウントを完全に削除」をクリック
結果: アカウントが即座に削除され、確認メールが送信されます
復旧期間: 誤って削除した場合は、24時間以内に gryyd@metric-studio.com にお問い合わせください。24時間後は、削除は取り返しがつきません。
削除の代替案
オプション1:サブスクリプションのキャンセル(無料アカウントを保持)
- すべてのプロジェクト/画像を保持(表示のみ)、月間30の無料クレジット
- 設定 > 請求 > 「サブスクリプションをキャンセル」
オプション2:プロジェクトを個別に削除
- アカウントを保持しながら機密作業を削除
- まず画像をダウンロードし、次にダッシュボードでプロジェクトを削除
重要な注意事項
完全に失われる内容:
- 生成された画像、プロジェクト、ドラフト、プロンプト
- クレジット残高と未使用のサブスクリプション期間(返金なし)
- 請求履歴へのアクセス
メールアドレスの再利用が可能:
- 同じメールアドレスで新しいアカウントを登録できます(新規開始、古いデータなし)
GDPRコンプライアンス:
- データは30日以内に削除(GDPR第17条)
- 財務記録は匿名化され7年間保持(法的要件)
よくある質問
質問:削除されたアカウントは復旧できますか? 回答:24時間以内のみ可能です。誤って削除した場合は、直ちに gryyd@metric-studio.com にお問い合わせください。
質問:削除後、メールアドレスを再利用できますか? 回答:はい、ただし新しいアカウントは新規開始となり、古いデータはありません。
質問:未使用の期間/クレジットは返金されますか? 回答:いいえ。削除により、サブスクリプションは即座にキャンセルされ、日割り返金はありません。
質問:ダウンロードした画像はどうなりますか? 回答:ダウンロードした画像はあなたのものです。クラウドでホストされている画像のみが削除されます。
質問:画像を保持したまま個人情報を削除できますか? 回答:いいえ。請求なしでデータを保持するには、サブスクリプションのキャンセルを検討してください。
関連項目: アカウントの変更 | プライバシー保護 | サブスクリプションのキャンセル | データセキュリティ
関連する質問
アカウント情報を変更するにはどうすればよいですか?
設定ページからプロフィール、メールアドレス、パスワードを更新できます。ほとんどの変更は簡単ですが、セキュリティに関する変更には追加の確認が必要です。
いつでもプランを変更またはキャンセルできますか?
はい、日割り請求でいつでもプランを変更できます。アップグレードは即座に適用され、ダウングレードは次の請求サイクルで有効になります。手数料なしでキャンセル——期間終了までアクセスが継続します。すべてのプロジェクトデータが保持されます。
データは安全ですか?情報はどのように保護されていますか?
GRYYDは企業グレードのセキュリティを使用:AES-256暗号化、HTTPS接続、安全なクラウドストレージ、定期的なバックアップ、厳格なアクセス制御。データ、画像、支払い情報は完全に保護されています。